소액결제 하기전 궁금한 점

오늘은 소액결제를 Q&A를 모아봤습니다.


소액결제를 하면 현금으로 준다는게 사실인가요?


네 그렇습니다. 정확히는 소액결제로 구매한 상품권이나 정보이용료 등을 업체에서 매입을 하고 그 댓가로 현금을 지불하는 것이기 때문에 믿을 수 있는 소액결제 현금화 업체와 거래한다면 현금으로 바꿀 수 있습니다.


소액결제 현금화를 하면 수수료를 뗀다는데 사실인가요?

수수료라기 보다는 업체도 수익을 내야하는 입장이기 때문에 마치 중고물품을 구매하듯이 상품권 액면가를 100% 지불하는 것이 아니고 평균 20% 정도를 공제한 나머지 금액을 판매 금액으로 되돌려 주는 것입니다.


휴대폰 요금 미납이 있는데 소액결제 가능한가요?

미납이 있는 경우 일반적인 통신사 소액결제 현금화는 안되고 구글 정보이용료 현금화는 시도해볼 수 있습니다. 물론 이것은 고객님의 회선 상태, 가입기간, 결제대행업체 등에 따라 가능 여부가 틀려지기 때문에, 직접 통화 및 상담을 해야 소액결제 가능 여부를 확인할 수가 있습니다.


소액결제 한도 및 정책과 관련된 질문

소액결제 한도는 매달 1일 초기화가 되기 때문에 요금 미납이 없다면 매월 1일에 한도가 살아나서 다시 소액결제를 정상적으로 사용할 수 있습니다.

만약 소액결제 한도가 있는데도 정책 문제 등의 사유로 결제가 안된다면 통신사 고객센터에 왜 결제가 안되는 물어본 후, 저희에게 상담 연락을 주시면 소액결제 한도를 증액하거나 다른 결제대행사를 통해 소액결제가 가능할 수 있는 방법을 알려 드리겠습니다.


소액결제 요금과 관련된 질문

소액결제를 사용한 금액은 다음달 휴대폰 요금에 합산이 되어 청구가 되며, 만약 소액결제한 금액만 따로 선납을 하려면 가까운 이동통신사 대리점에 방문하시면 되고 이 경우 다음달 휴대폰 요금에 소액결제한 금액은 포함이 되지 않습니다.

다만 소액결제 요금을 선납하여도 소액결제 사용내역서에는 기록이 남습니다.


소액결제나 정보이용료 현금화 사기를 당한 경우 대처방법

믿을 수 있는 정식업체가 아닌 모르는 타인 또는 개인업자와 소액결제 거래를 하는 경우 사기를 당할 확률이 매우 높으며, 사기꾼이 대포폰이라도 이용한 경우 잡기가 매우 힘듭니다.

설사 범인이 잡혀도 금전적인 보상을 받기위해서는 형사/민사 소송을 함께 진행해야 되는데 합의금이라도 받을 수 있으면 다행이지만 그렇지 않은 경우 피해를 보상 받기가 현실적으로 어렵습니다.

그럼에도 불구하고 사기를 당하고 아무 대처를 안할 수는 없으니 아래 절차에 따라서 사기 피해 조치를 취하시면 할 수 있는 것은 다하셨다고 봐도 될 것 같습니다.


1) 소액결제 사기 당했음을 인지했으면 즉시 통신사 고객센터로 전화해서 소액결제 취소 가능여부를 물어보고 아직 사용이 안됐으면 바로 취소 요청을 하셔야 합니다.

2) 카톡 또는 통화 내용 등의 증거 수집, 상대방 신상정보까지는 아니더라도 최소한 전화번호 정도는 알고 있어야겠죠? (카톡 아이디만 믿고 거래하시면 안됩니다)

3) 소액결제 피해신고는 가까운 경찰서에 방문하셔서 고소장 또는 진정저 제출하시면 사건 접수가 되며, 방문하실 때 통신사를 통해 소액결제 내역서 발급받으시고 신분증 지참하시면 됩니다.


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